Saç Serumu

1. İade Şartları:

• Wo&Es Cosmetica tarafından üretilen cihazlar, güzellik salonları kullanımına yönelik olduğundan hijyen ve güvenlik standartları gereği açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade alınamaz.

• Ürün, teslimat sırasında hasarlı veya eksik gelmişse, teslimat tarihinden itibaren 7 iş günü içinde firmamıza bildirilmelidir. Eksik veya hasarlı ürünler, Wo&Es Cosmetica tarafından onaylandıktan sonra değişim veya tam iade işlemi gerçekleştirilir.

• İade talebinde bulunulacak ürünün faturası ve ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuar, kılavuz ve paketleme eksiksiz olarak teslim edilmelidir.

2. Değişim Şartları:

• Teslimat sırasında tespit edilen hasarlı veya hatalı ürünler, Wo&Es Cosmetica tarafından ürün değişimi ile çözülür.

• Ürün değişimi, ürünün aynı model ve teknik özellikte yeni bir cihaz ile değiştirilmesi esasına dayanır.

• Kullanıcı kaynaklı hasar veya uygunsuz kullanım durumlarında ürün değişimi yapılamaz.

3. Garanti Kapsamı:

• Tüm Wo&Es Cosmetica cihazları 2 yıl garanti kapsamındadır.

• Garanti kapsamında, üretim hatasına bağlı arızalar ücretsiz olarak tamir edilir veya gerekirse değişim yapılır.

• Garanti kapsamı dışında oluşan arızalar, teknik servis tarafından ücretli olarak onarılır.

4. İade ve Değişim Süreci:

• İade veya değişim talebi, müşteri hizmetleri üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır (e-posta veya faks).

• Talep incelendikten sonra, Wo&Es Cosmetica yönlendirmesi ile ürün teslim alınır veya değişim işlemi başlatılır.

• Ürün kargoya verilirken, taşıma sırasında oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumlu değildir; kargo firması ile iletişim Wo&Es Cosmetica tarafından sağlanır.

5. Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Ürünlerin ambalajının açılması veya cihazın kullanıma alınması durumunda iade hakkı sınırlıdır.

• İade veya değişim taleplerinde, cihazın teknik ve hijyen koşullarına uygunluğu önemlidir.